解决测厚仪通电烧保险丝的问题
仪器类型：台式XRF镀层测厚仪
应用背景知识：
X射线镀层测厚仪是利用X射线穿透镀层元素激发出荧光，根据特征谱线的强度计算出相应元素镀层厚度的一种无损检测技术。在电路板、电子配件等电镀行业应用广泛。
问题现象描述：
由于台风“烟花”影响，客户宁波工厂停工，客户也将仪器正常关机。第二天开机时发现仪器没任何反应。日立工程师远程查看发现保险丝烧毁，更换保险丝后再开机，仍然烧保险丝。工程师需要上门维修。
现场服务方案：
该客户是合同客户，台风过后天，工程师携带配件来到客户现场进行检修。检查发现由于客户实验室湿度太大，冷凝水滴入低压电源盒造成短路。更换低压电源盒后开机正常。工程师帮助客户校准了仪器，更新了应用档案，使仪器能够尽快投入使用。客户表示出现这次故障心里很着急，多个部门的产品需要送来检测，如果仪器无法使用影响非常大。
工程师小贴士：
签署服务合同客户享有优先维修权，免去了每次服务等待报价和下单的时间，响应速度更快。这样就能更大程度减少仪器停机时间，减少停产造成的经济损失。同时锁定了仪器运维成本，控制了售后服务的财务风险，让客户无后顾之忧。
