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解决测厚仪通电烧保险丝的问题

2022-01-06
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解决测厚仪通电烧保险丝的问题


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仪器类型:台式XRF镀层测厚仪


应用背景知识:

X射线镀层测厚仪是利用X射线穿透镀层元素激发出荧光,根据特征谱线的强度计算出相应元素镀层厚度的一种无损检测技术。在电路板、电子配件等电镀行业应用广泛。



问题现象描述:

由于台风“烟花”影响,客户宁波工厂停工,客户也将仪器正常关机。第二天开机时发现仪器没任何反应。日立工程师远程查看发现保险丝烧毁,更换保险丝后再开机,仍然烧保险丝。工程师需要上门维修。



现场服务方案:

该客户是合同客户,台风过后天,工程师携带配件来到客户现场进行检修。检查发现由于客户实验室湿度太大,冷凝水滴入低压电源盒造成短路。更换低压电源盒后开机正常。工程师帮助客户校准了仪器,更新了应用档案,使仪器能够尽快投入使用。客户表示出现这次故障心里很着急,多个部门的产品需要送来检测,如果仪器无法使用影响非常大。



工程师小贴士:

签署服务合同客户享有优先维修权,免去了每次服务等待报价和下单的时间,响应速度更快。这样就能更大程度减少仪器停机时间,减少停产造成的经济损失。同时锁定了仪器运维成本,控制了售后服务的财务风险,让客户无后顾之忧。


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