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01
应用知识背景
客户使用这款直读光谱仪主要测量管件，法兰中微量元素的含量，这对于产品质量保证有很重要的作用。
02
仪器类型
便携式直读光谱仪
03
现场服务方案
日立工程师与客户视频了解后，发现客户安装电极方式错误，工程师远程指导客户使用极矩规重新确定电极的高度后安装成功。
04
工程师小贴士
1. 远程售后在售后服务中的比重越来越高，对提升售后服务满意度作用越来越大。2. 当企业有人员更替时，客户内部需要对于仪器的使用维修做详尽的培训。
