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工程师日记:解决命名样品报错的问题

2023-01-03
27566次

1、仪器类型:

OES台式火花直读光谱仪

2、问题现象描述:

命名样品报错

3、现场服务方案:

客户反馈突然断电之后开机软件就无法存储样品名,出现报错信息。工程师在现场检查了仪器的激发与信号读取能力,均正常,故障信息只发生于命名样品并保存的时候。初步判断设备硬件正常,但软件的报告文件有问题。排查软件存储设置,发现报告文件格式模板数据异常,从备份软件中拷贝入文件并重新设置后设备恢复正常。

工程师小贴士!

1、仪器的分析软件正常退出的过程通常包含数据备份的动作,而突然断电容易引起文件丢失、异常等问题,所以建议您按照要求走正常的退出软件过程,切勿直接关闭电脑。同时客户需要经常备份光谱仪软件,发生异常后可以使用备份软件快速恢复电脑,避免耽误日常生产。

2、如有条件,推荐配备UPS不间断电源,避免突然断电带来的电脑异常,甚至硬件损坏。

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