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一、仪器类型
直读光谱仪
二、问题描述
电脑故障，客户尝试重装软件后依旧无法使用
三、现场服务方案
工程师将新电脑装好系统后为客户安装光谱仪驱动及软件，但由于旧电脑硬盘故障，软件曲线及测验数据无法导出，重新对软件测试曲线进行调试后仪器恢复正常。
四、温馨提示
光谱仪电脑故障后单纯重装软件无法保证测试数据正确，需要恢复近期的备份数据或重新对软件进行调试校准。
光谱仪电脑作为仪器不行短缺的组成部分，建议专机专用，避免其它用途，客户也应养成定期备份软件数据的习惯，尽量降低数据丢失的风险。
