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电脑故障,客户尝试重装软件后依旧无法使用?

2022-02-21
24830次

一、仪器类型

直读光谱仪

二、问题描述

电脑故障,客户尝试重装软件后依旧无法使用

三、现场服务方案

工程师将新电脑装好系统后为客户安装光谱仪驱动及软件,但由于旧电脑硬盘故障,软件曲线及测验数据无法导出,重新对软件测试曲线进行调试后仪器恢复正常。

四、温馨提示

光谱仪电脑故障后单纯重装软件无法保证测试数据正确,需要恢复近期的备份数据或重新对软件进行调试校准。

光谱仪电脑作为仪器不行短缺的组成部分,建议专机专用,避免其它用途,客户也应养成定期备份软件数据的习惯,尽量降低数据丢失的风险。

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